返品・キャンセルについて

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。万が一不良品・品違いがあった場合、商品到着後7日以内に弊社までご連絡の上、送料着払いでご返送ください。在庫があるものに関しては交換させていただき、ないものに関しましては代金を返金いたします。

欠陥の程度ですが、やちむんは特性上貫入と呼ばれるひびのように見られるものや、火の入り方によってかけているように見えたり、穴が空いているように見えたりするものもございますが、器として作家が使用可能と判断したものをお出ししておりますので、やちむんの特徴として捉えていただけると幸いです。

また、再生ガラスで製作した商品も気泡が入るのは再生ガラスの特徴です。技術的な不備ではなく、問題なくご利用いただけますので、ご了承ください。

その他受け取った商品に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。